شادی کارکنان برای موفقیت در کسب و کار ضروری است. اما استراتژی های رایج برای افزایش شادی قدیمی و بی اثر هستند. افزایش حقوق و پاداش دیگر کلید خوشبختی نیست. نیروی کار شما زمان زیادی را در دفتر می گذراند و تجربه روزانه آنها عامل اصلی شادی است.
شادی کارکنان بخش بزرگی از مشارکت کارکنان است – که کلید حفظ عملکرد برتر شما و ایجاد نتایج مثبت است. در این مقاله، راهبردهایی برای راضی نگه داشتن کارمندان خود را یاد خواهید گرفت – بدون اینکه هزینه ای برای سازمانتان ایجاد کنید.
چرا شادی کارکنان مهم است؟
کارکنان خوشحال نسبت به محیط کار و مسئولیت های خود احساس خوبی دارند. آنها از نقش خود احساس رضایت می کنند و به طور مداوم در کار حاضر می شوند که دارای انگیزه و مثبت باشد. وقتی تجربه کارمندان را در اولویت قرار می دهید، می توانید شادی کارکنان را افزایش دهید و از مزایای بسیاری بهره مند شوید:
- نگهداشت
اولویت دادن به شادی کارکنان برای جلوگیری از جابجایی ناخواسته مهم است. هنگامی که کارمندان از محل کار خود متنفرند، به احتمال زیاد به دنبال موقعیت مطلوب تری در جای دیگری می گردند. اما وقتی کارمندان خوشحال هستند، 4 برابر بیشتر از همتایان ناراضی خود در شرکت خود می مانند .
- بهره وری
کارمندان شاد 12 درصد بیشتر از کارمندان ناراضی بهره وری دارند. آنها معمولاً فرسودگی و استرس کمتری را تجربه می‌کنند و باعث می‌شوند به جای خلق و خوی خود، روی کار خود تمرکز کنند. بعلاوه، کارکنان شاد 65 درصد انرژی بیشتری نسبت به آنهایی که شاد نیستند، دارند و به نوبه خود، آمادگی بیشتری برای مقابله با چالش هایی دارند که بر سر راهشان قرار می گیرد.
- توانایی های رهبری
کارمندان خوشحال شما به احتمال زیاد توانایی های رهبری بهتری را نشان می دهند. آنها بهتر است از شکست ها عقب نشینی کنند تا الگوی خوبی برای سایر کارمندان باشند. این افراد می توانند نقش بزرگی در مثبت کردن محیط کار برای تقویت روحیه در بین همه کارکنان ایفا کنند.
- تفکر خلاق
وقتی کارمندان شما راضی هستند، دیدگاه کلی نسبت به چشم انداز شرکت دارند. اما زمانی که کارمندان ناراضی هستند، تمایل دارند صرفاً بر روی وظایف روزمره خود تمرکز کنند و در تفکر خلاق ناکام هستند. با اولویت دادن به شادی در محل کار، کارمندان شما این قدرت را پیدا می‌کنند که رویاهای بزرگ داشته باشند و ایده‌های جدید و نوآورانه را روی میز بیاورند.
- ارتباط تیمی
وقتی کارمندان از کار خود خوشحال اند و نشاط را به سازمان می‌آورند، به احتمال زیاد به دیگران کمک می‌کنند و به عنوان عضوی از یک تیم منسجم مشارکت می‌کنند. روابطی که کارمندان شما بین یکدیگر ایجاد می کنند زمانی معنادارتر و واقعی تر خواهد بود که کارکنان به طور مداوم خوشحال باشند. با ارتباطات قوی بین تیم ها، نتایج بهتری حاصل می شود.
چگونه شادی کارکنان را اندازه گیری کنیم
اندازه گیری شادی کارکنان می تواند کار سختی به نظر برسد. اما با نرم‌افزار مناسب، می‌توانید نبض ثابتی در مورد جایگاه شادی کارکنان خود داشته باشید.
- نظرسنجی‌ها روشی عالی برای کشف دیدگاه‌های کارکنان هستند. با نظرسنجی‌های رضایت، تعامل و چرخه زندگی، رهبران می‌توانند تصویر بزرگی را که پشت شادی کارکنان در تمام مراحل کارشان وجود دارد، درک کنند.
- ابزارهای تجزیه و تحلیل افراد به رهبران بینش لازم را برای تصمیم گیری هوشمندانه تری برای افراد می دهد. با استفاده از این ابزار، رهبران می توانند شادی کارکنان را در یک نگاه و در یک مکان تجسم کنند.
- پلتفرم های بازخورد ابتکارات گوش دادن به کارمندان شما را ساده می کند. با استفاده از یک ابزار موثر، می توانید بازخوردی بخواهید که به شما کمک می کند بفهمید که آیا کارکنان شما از نقش خود راضی هستند یا خیر.
- ارتباط یک به یک به رهبران و کارمندان کمک می کند تا در ارتباط و همسویی با هم باشند. هنگامی که از یک ابزار ساده یک به یک استفاده می کنید، می توانید مکالماتی داشته باشید که ناراحتی را آشکار می کند.
چگونه کارکنان را راضی نگه داریم
1. فرهنگ کلی شرکت
محیط اطراف نقش بسیار زیادی در ایجاد شادی کارکنان دارد. همه باید بیشتر تلاش کنند تا مثبت بمانند و از موقعیت هایی که باعث ناراحتی دیگران می شود دوری کنند. برای انجام این کار، مدیران باید با تمرین نحوه تعاملات، لحن مناسبی ایجاد کنند. برای مسائل جدی، مانند آزار و اذیت جنسی و اشکال قلدری، سیاست‌های محیط کار سالم را در راستای فرهنگ سازی تدوین می‌کنند.
- ارتباطات رهبری
ارتباطات و شفافیت رهبری برای کارکنان مهم است. هنگامی که شفافیت در اولویت قرار گیرد، جذب کارکنان و همسویی شرکت افزایش می یابد. کارمندان باید «چرایی» پشت تصمیمات مهم را بدانند تا احساس کنند بخشی از تصویر بزرگ هستند. هنگامی که کارمندان در تاریکی رها می شوند، احتمال بیشتری دارد که نسبت به رهبری احساسات منفی یا خشم داشته باشند.
- بازخورد دو طرفه موثر
بازخورد دو طرفه یک موقعیت برد-برد است. رهبران می‌توانند به کارکنان به عنوان یک مربی در جهت عملکرد بهینه بازخورد بدهند و کارکنان احتمالاً بینشی در مورد گام‌های احتمالی در جهت بهبود تجربه کارکنان دارند. هنگامی که از بازخورد دو طرفه استفاده می شود، بینش نسبت به رشد و توسعه آشکار می شود. به علاوه، کارمندان و مدیران پایه‌ای از اعتماد ایجاد می‌کنند که باعث شادی در محل کار می‌شود.
4. مسیر حرکت رو به بالا
مردم نمی خواهند در تمام دوران شغلی خود در یک موقعیت گیر بیفتند، این قطعاً دستور العملی برای شادی کارکنان نیست. با نشان دادن اینکه سازمان شما می تواند و می خواهد کارکنان شایسته را ارتقا دهد، هدف کاری کارکنان خود را تعیین می کنید که منجر به شادی می شود.
- شناخت کافی
کارکنان باید به خاطر موفقیت های کسب شده شان مورد تقدیر واقع شوند و در سطح شرکت شناخته شوند. هنگامی که کار سخت آنها مورد توجه قرار نمی گیرد، روحیه آنها کاهش می یابد و کارکنان ممکن است در پروژه های آینده انگیزه خود را از دست بدهند. اما زمانی که شناخت کافی در اولویت قرار گیرد، شادی کارکنان افزایش می یابد و انگیزه آنها افزایش می یابد. و وقتی از کارمندان قدردانی می کنید، احتمال کمتری وجود دارد که به جستجوی این اعتبار در جای دیگری بروند.
6. برنامه های منعطف
برنامه های انعطاف پذیر به کارمندان اجازه می دهد در بازه های زمانی کار کنند که با زندگی آنها سازگارتر است و این حس آزادی باعث افزایش شادی کارکنان می شود. بسیاری از مردم رفت و آمدهای طولانی دارند که منجر به استرس می شود و این موجب ایجاد حس بد برای روز قبل از شروع آن ایجاد می کند. اجازه دادن به این افراد برای از رهایی از حجم ترافیک، راهی آسان برای بهبود شادی کارکنان است. علاوه بر این، کار از راه دور در بین کارمندان مطلوب‌تر می‌شود. اگر کار کردن از خانه برای یک کارمند راحت تر است، این می تواند گزینه بسیار خوبی باشد.
- فرصت های رشد و توسعه مداوم
رهبران باید فرصت‌های موجود را که کارکنان برای یادگیری مهارت‌های بیشتر و تکمیل مهارت‌های خود دارند، مشخص کنند. این نه تنها شکاف مهارت‌ها را کاهش می‌دهد و نیاز به استخدام استعدادهای جدید را کاهش می‌دهد، کارمندان شما زمانی احساس ارزشمندی خواهند کرد که پتانسیل رشد آنها را تشخیص دهید. فرصت‌هایی مانند آموزش آنلاین و وبینارها، مربیگری و راهنمایی مدیران، آموزش متقابل و تکالیف طولانی را برای افزایش شادی کارکنان در سراسر سازمانتان فراهم کنید.
8. مزایای سلامتی
یک راه عالی برای راضی نگه داشتن کارمندان، ارائه مزایای سلامتی به آنها است. در واقع، از هر 3 نفر، 1 نفر به خاطر نبود مراقبت های بهداشتی ، کار خود را ترک می کرد . با ارائه یک بسته مزایا مقرون به صرفه برای کارمندان و خانواده‌هایشان، نگرانی کمتری به آنها می‌دهید و به آنها انگیزه می‌دهید که در سازمان خود بمانند.
پیشنهاد میکنیم این مقاله مارو در رابطه با روند های سلامت کارکنان در سال 2024 مطالعه کنین
- امتیازات کارکنان
مزایای کارکنان بسیار فراتر از پوشش بهداشتی، دندانی و بینایی است. یکی از مثال‌های خوب Airbnb است که هر سال به کارمندان خود بودجه سفر ۲۰۰۰ دلاری ارائه می‌کند، زیرا در یک مطالعه، به نظر می‌رسد سفر، خطر حملات قلبی را کاهش می‌دهد. شرکت دیگری که از مزایای جذاب استفاده می کند Salesforce است که به کارمندان خود مرخصی با حقوق ارائه می دهد . وقتی کارمندان خارج از دفتر زندگی باکیفیتی دارند، کار باکیفیت در دفتر به دنبال دارد.
- تنوع کار
گاهی اوقات، تنها چیزی که لازم است تغییر سرعت برای ایجاد شادی کارکنان است. با ارائه انواع کار به کارمندان، می توانید نشان دهید که چرا موقعیت آنها در کسب و کار اهمیت دارد. اگر یک کارمند در یک پروژه سخت گیر کرده باشد، یک چالش جدید می تواند فشار عملکرد را از بین ببرد و آنها را تشویق کند تا مسائل را از منظر دیگری ببینند. در دنیایی که 74 درصد از کارمندان کار خود را «پیچیده» یا «بسیار پیچیده» ارزیابی می‌کنند، کارفرمایان اگر می‌خواهند کارمندان را راضی نگه دارند، باید بتوانند تسکین دهند.
- گوش شنوا
رهبران باید در واقع به صحبت های کارکنان خود گوش دهند و به یاد داشته باشند که در پایان ساعات کاری هم آن ها به عنوانانسان همراه آن ها هستند. اگر مسائل محل کار به طور مداوم نادیده گرفته شود، کارمندان خوشحال نخواهند شد. می‌توانید با برنامه‌ریزی جلسات یک به یک یا به‌عنوان تیم، ارائه نظرسنجی و دادن کانالی به کارمندان برای بیان نظرات خود به صحبت‌های کارمندان خود گوش دهید.
مقاله مارا در رابطه با صدای کارکنان بخوانید
- آموزش فشرده و دوره ای
صرف نظر از تجربه، همیشه یک منحنی یادگیری برای کارمندان جدید وجود دارد. شرکت ها می توانند با ارائه آموزش های فشرده برای کارکنان جدید به کاهش استرس ناشی از تلاش برای سرعت بخشیدن کمک کنند. در صورتی که کارمندان به انجام کارهای مهم دیگر علاقه مند باشند، می توان آموزش را به صورت دوره ای ارائه داد. آموزش فشرده و دوره ای باعث ایجاد اعتماد به نفس در کارکنان جدید می شود و به کارکنان فعلی کمک می کند تا مهارت های خود را گسترش دهند. رضایت کارکنان را افزایش می دهد، نرخ خروج را کاهش می دهد، نوآوری را تقویت می کند، و بسیاری موارد دیگر که باعث شادی کارکنان می شود.
- تنوع در پوشش لباس
وجود آیین نامه ای در خصوص پوشش لباس غیررسمی به کارمندان کمک می کند تا در دفتر کار احساس راحتی بیشتری داشته باشند و به کارمندان اجازه می دهند خودشان را ابراز کنند. البته منظور لباس خواب نیست. شلوار جین و تی‌شرت نمونه‌ای عالی از لباس‌هایی هستند که راحت و در دسترس هستند. کارمندان نباید با خرید و نگهداری لباس های گران قیمت به خود استرس وارد کنند.
- ایجاد رابطه
روابط معنادار برای خرسندی در محل کار بسیار مهم است. در واقع، 70 درصد از کارمندان می گویند داشتن دوستان در محل کار مهم ترین عنصر برای یک زندگی کاری شاد است. رهبران می توانند ایجاد رابطه با فعالیت های تیم سازی یا گروه های منابع کارکنان را تشویق کنند تا شادی را در بین همه کارکنان افزایش دهند.
- رویدادهای دورهمی کارکنان
همه این ایده ها برای کمک به یک کارمند در یک زمان عالی هستند، اما چگونه می توانید تعداد زیادی از کارمندان را راضی نگه دارید؟ یک رویداد ترتیب دهید. به کارمندان نشان دهید که دفتر فقط مکانی نیست که در آن هشت ساعت کار کنند. رویدادهایی مانند این می‌توانند سرمایه اجتماعی را در میان کارکنان بهبود بخشند که به شادی کارکنان کمک می‌کند.
در حالی که شکی نیست که افزایش حقوق باعث خوشحالی کارمندان می شود، استراتژی های موثرتر دیگری برای افزایش شادی کارکنان وجود دارد. با استفاده از ایده های بالا، سازمان شما می تواند کارکنان را متعهد، هیجان زده و خندان نگه دارد.
یکی از مواردی که موجب رضایت و مشارکت بالای کارکنان می شود ارائه بازخورد های سازنده و مفید است که باید با انواع روش های ارائه بازخورد آشنا باشیم. تیم اچ آر گروپ متخصصان منابع انسانی را به خواندن مقاله مرتبط با نحوه ارائه بازخورد به کارکنان دعوت می نماید.
بیشتر بخوانید: انواع بازخورد در محل کار
نوشته شده توسط سعید زمانپور
منبع: quantumworkplace
