رفاه کارکنان: اهمیت سلامت و بهزیستی کارکنان در محل کار

یکی از مواردی که می تواند مستقیما بر عملکرد کسب و کار تاثیر بگذارد بحث رفاه کارکنان می باشد که به بهبود عملکرد افراد در سازمان و کسب  و کار کمک می کند. فراهم کردن منابعی که به کارکنان کمک می کند تا سلامت جسمی و روانی خود را حفظ کنند، دارای مزایای زیادی است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی ایجاد یک برنامه رفاهی عالی در شرکت ، ادامه مطلب را بخوانید.

حقایق کلیدی

• بهزیستی کارکنان دیدگاهی جامع از سلامت کارکنان شامل شرایط فیزیکی، روانی و عاطفی آنهاست.
• اجرای یک برنامه رفاهی ساده نیست، اما ارزشش را دارد: یک نیروی کار شاد و سالم نتایج بهتری در محل کار ایجاد می کند.
• پس از اجرای یک طرح، تجزیه و تحلیل نتایج برای حفظ آنچه موثر است و بهبودهای ارزشمند ضروری است.

آنچه در این مقاله میخواهیم ارائه بدهیم:

• رفاه کارکنان چیست؟
• مزایای رفاه کارکنان در محل کار
• متداول ترین ابتکارات رفاه کارکنان
• برنامه رفاه کارکنان چیست؟
• نحوه ایجاد یک برنامه رفاه کارکنان
• آمار رفاه کارکنان در انگلستان
• سوالات متداول در مورد رفاه کارکنان
• با اچ آر وب یک برنامه رفاهی درجه یک بسازید

رفاه کارکنان چیست؟

بهزیستی کارکنان یک نمای کلی از سلامت جسمی، روانی و عاطفی و بررسی نحوه تأثیر محیط کار بر آنها است. رفاه کارکنان اغلب به جای دیگر اصطلاحات مانند سلامت کارکنان و مشارکت کارکنان استفاده می شود، اما رفاه آنها منحصر به فرد است. به طور کلی، تمرکز بر رفاه به اندازه گیری شادی کلی نیروی کار شما کمک می کند و زمینه هایی را که می توانید در آنها پیشرفت کنید برجسته می کند.

مزایای رفاه کارکنان در محل کار

به طور کلی، نیروی کار شما آنچه را که شرکت برای آنها فراهم می کند به شما پس می دهد . بنابراین، هر سازمانی که بر رفاه کارکنان تمرکز می‌کند، از افزایش شادی در محل کار سود می‌برد. برخی از مزایای ارزشمندی که می توانید انتظار داشته باشید عبارتند از:

• بهبود روحیه: ابتکارات مربوط به رفاه کارکنان به کارگران کمک می کند تا احساس کنند که از آنها حمایت می شود زیرا شرکت شما راه های بهتری برای مدیریت استرس ارائه می دهد. در نتیجه، نیروی کار شما می‌تواند احساس خوبی از ورود به کار خود داشته باشد، که به آن‌ها کمک می‌کند تا احساس کنند درگیر خود کار هستند.
• بهره وری بیشتر. رفاه بیشتر کارکنان با عملکرد بهتر ارتباط دارد . با سرمایه گذاری در سلامت عاطفی، روانی و جسمی، کارکنان انرژی و انگیزه لازم را دارند تا در انجام هر کاری بهترین خود را ارائه دهند.
• برند کارفرمایی بهتر: نامزدهای شغلی امروزه شرکت ها را بسیار بیشتر از گذشته تحت نظارت قرار می دهند. شهرت برای رفتار خوب با کارمندان می‌تواند مجموعه‌ای را که باید از آن‌ها استعداد جذب کنید و متقاضیان باکیفیت‌تری به شما ارائه می‌دهد.
• بهبود نرخ نگهداشت نیروی انسانی: اگر با کارکنان خود منصفانه رفتار کنید و سطح استرس آنها را پایین نگه دارید، آنها به ندرت می خواهند به دنبال شغل جدید در سازمانی بهتر و دیگر باشند.
• غیبت کمتر: مراقبت از سلامت روانی، عاطفی و جسمی کارمند خود به این معنی است که آنها نیازی به استفاده طولانی مدت از مرخصی های استعلاجی به بهانه بیماری را ندارند. علاوه بر این، غیبت های کمتر به معنای بهره وری بیشتر است زیرا نیروی کار شما از انجام وظایف خود اجتناب می کند.

متداول ترین ابتکارات رفاه کارکنان

تخصیص برخی از منابع محدود شما برای اولین بار می تواند چالش برانگیز باشد زیرا نمی دانید روی چه زمینه هایی تمرکز کنید. در زیر چند مورد از متداول‌ترین ابتکارات رفاهی وجود دارد که به شما کمک می‌کند گزینه‌هایی را پیدا کنید که برای شما و کارمندانتان به خوبی کار می‌کنند.

1. سلامت روانی و جسمی

این یکی از اساسی ترین و ضروری ترین ابتکارات رفاهی است که می تواند به شدت بر شادی و رفاه یک کارمند تأثیر بگذارد. البته، ابتکارات دیگر برای بهبود سلامت روحی و جسمی موثر خواهد بود، اما اجرای روش‌هایی برای انجام مستقیم این کار می‌تواند در بلندمدت موثرتر باشد.

برخی از تاکتیک‌هایی که شرکت‌ها برای بهبود سلامت جسمانی استفاده می‌کنند شامل ارائه ناهار سالم، ترویج وعده‌های غذایی سالم‌تر یا اعطای دسترسی به یک باشگاه کاملاً مجهز است. برای سلامت روان ، سازمان شما می تواند از مشاورین و روانشناسان سازمانی در جهت راهنمایی افراد در راستای تعادل زندگی و کار استفاده نماید.

2. محیط کار

محیط کار کارمند شما بیش از آن چیزی که بیشتر مردم فکر می کنند بر روحیه آنها تأثیر می گذارد. نور، بو، دما و موارد دیگر همگی می توانند بر دیدگاه و سلامت کارکنان تأثیر بگذارند. تغییر محل کار به یک طراحی راحت تر می تواند تا حد زیادی رفاه را بهبود بخشد. این ابتکار می تواند شامل پنجره های بدون مانع برای ورود نور طبیعی بیشتر به جای نور مصنوعی باشد که نشان داده شده است که خستگی چشم و سردرد را کاهش می دهد . همچنین می توانید انواع گل یا گیاهان را در نقاط کلیدی قرار دهید تا به فضای کارمند رنگ ببخشید و کیفیت هوای محیط را بهبود ببخشید. این احتمالاً بر تمرکز و خلاقیت آنها تأثیر مثبت خواهد گذاشت.

3. ارزشهای اصلی

یکی از ابتکارات مربوط به ارزش اصلی شامل یافتن اصولی است که کارکنان شما به آن اعتقاد دارند و سیاست‌های شرکتتان را از بالا به پایین بررسی کنید تا ببینید آیا مطابقت دارند یا خیر. مردم تمایل دارند به شیوه های کاری محل کار خود اهمیت دهند و زمانی که آنها با هم هماهنگ نباشند، می تواند باعث استرس و ناراحتی شود. تغییر جهت سیاست‌های شما ممکن است هزینه و مقاومت هایی در بر داشته باشد، اما برای کار شادتر و مولدتر نیروی انسانی ارزش آن را دارد.

4. ارتباط اجتماعی

روابط سالم با احترام و اعتماد متقابل اغلب کلید یک کسب و کار بدون مشکل است. این ارتباطات ثمربخش منابعی را برای کارکنان فراهم می‌کند تا ایده‌های جدید را از یکدیگر منعکس کنند، به عنوان سیستم‌های پشتیبانی عمل کنند و استرس معمول محل کار را کاهش دهند. یک ابتکار ارتباط اجتماعی فرصت هایی را برای افراد ایجاد می کند تا یکدیگر را بشناسند. برگزاری مهمانی ها یا رویدادهای شرکت به رشد پیوسته و پویایی این روابط کمک می کند و از این اطمینان را می دهد که نیروی کار شما دچار فرسودگی شغلی کمتری خواهند شد.

5. رشد شخصی کارکنان

سلامت حرفه ای کارکنان نیز بر رفاه کلی آنها، به ویژه در نیرو های جوان تر، تأثیر می گذارد. اگر کارمندان شما احساس کنند در شرکت شما قرر نیست به جایگاه یا پیشرفتی برسند، احتمالاً به دنبال شغل دیگری خواهند بود. سرمایه گذاری بر روی نیروی کار خود با ابتکار رشد شخصی کارکنان، با نشان دادن اینکه در درازمدت از آنها حمایت خواهید کرد، بین آنها و سازمان اعتماد ایجاد می کند. یافتن مرتب فرصت‌های آموزشی برای کارمندانتان و ترغیب آنان به کسب دانش و یادگیری مهارت‌های جدید و تخصصی حس ارزشمندی را در آن ها به وجود می آورد تا مطمئن شوند که هرگز احساس نمی‌کنند در یک مکان گیر کرده‌اند.

6. سلامت جسمانی

کارمندان بیمار نمی توانند به اندازه ای که در سلامت کامل هستند، فعالیت های خود را انجام دهند. شما نمی توانید آنها را مجبور کنید که ورزش کنند یا غذای سالم بخورند، اما یک ابتکار سلامت جسمی می تواند زندگی سالم تر را تا حد امکان آسان کند. دسترسی به یک سالن بدنسازی در محل، ارائه ناهارهای سالم و لباس و کفش مناسب، تعبیه دستگاه های خودکار با گزینه های میان وعده سالم، از جمله تاکتیک های رایج هستند. همچنین برای جلوگیری از فرسودگی کارمندان، در ایام بیماری کارکنان مرخصی برای آن ها با سهولت بیشتر در نظر گرفته شود.

7. ایمنی و رفاه مالی

رفاه مالی در وهله اول کارکنان شما را به سمت کار سوق می دهد و راضی نگه داشتن آنها در این زمینه می تواند به کاهش استرس های روحی و جسمی مرتبط با پول کمک کند. ارائه مرتب افزایش حقوق به کارمندان با عملکرد عالی ساده ترین روش مرتبط با این ابتکار است. با این حال، یک ابتکار مالی می‌تواند شامل بررسی عملکرد نیز باشد تا مشخص شود که بهترین عملکرد چه کسانی هستند و در عین حال سایر کارمندان را به بهبود تشویق می‌کنند.

برنامه رفاه کارکنان چیست؟

برنامه رفاه کارکنان مجموعه ای جامع از مزایایی است که سلامت روانی، جسمی و عاطفی نیروی کار شما را ایجاد یا حفظ می کند. این نگاهی کلی به هر کارمند دارد و منابع مورد نیاز یا اطلاعات مورد نیاز را برای کمک در زمینه‌هایی از کاهش استرس، تغذیه سالم‌تر، اجتماعی شدن و موارد دیگر فراهم می‌کند.

نحوه ایجاد یک برنامه رفاه کارکنان

اجرای یک برنامه موفق رفاه کارکنان مستلزم برنامه ریزی و هماهنگی دقیق است. نیروی کار شما باید به طور کامل منابعی را که برای آنها و شرکت در دسترس است، بشناسد. در زیر چند نکته برای ایجاد یک برنامه رفاه کارکنان برای نیروی کار شما ارائه شده است.

1. از بالا شروع کنید

ابتدا باید مدیران اجرایی و سایر رهبران را در مورد برنامه رفاه کارکنان آگاه کنید. موفقیت برنامه بستگی به این دارد که کارکنان در مورد آن بدانند و از آن بهره ببرند.

2. ایجاد و ارسال نظرسنجی

برای ایجاد مؤثرترین برنامه رفاهی ممکن، باید درک کنید که کارکنان شما با چه مسائلی بیشتر دست و پنجه نرم می کنند. ارسال یک نظرسنجی برای نیروی کار خود، با سوالاتی در مورد نگرانی ها و مسائل آنها، یکی از بهترین راه ها برای به دست آوردن این اطلاعات است. سپس، می‌توانید با آن بازخورد، برنامه‌ای ایجاد کنید که بر روی حل مشکلات کارکنان متمرکز است.

3. اهداف خود را تنظیم کنید

دلایلی را که می خواهید رفاه کارکنان را افزایش دهید را بیابید. سلامت بهتر کارمندان می تواند مزایای زیادی داشته باشد، اما ارائه چندین پیشنهاد به طور همزمان می تواند تلاش های شما را متمرکز کند. شما باید مشخص کنید که آیا تلاش‌های شما صرفاً برای افزایش مشارکت کارکنان است یا اینکه می‌خواهید جابجایی و غیبت کارکنان را کاهش دهید.

روش هدف گذاری SMART یکی از مؤثرترین روش ها برای تنظیم اهداف شرکت است. علاوه بر این، می تواند به شما در ساخت آنها کمک کند:

• مشخص: این به شما کمک می‌کند دقیقاً مشخص کنید که می‌خواهید برنامه سلامتی شما در بلندمدت به چه چیزی برسد.
• قابل اندازه گیری: این هدف شما را کمیت می کند تا بتوانید پیشرفت را دنبال کرده و موفقیت را تعیین کنید. به عنوان مثال، به جای اینکه بگویید می خواهید گردش مالی کارکنان را کاهش دهید، می گویید که می خواهید گردش کارمندان را X٪ کاهش دهید.
• قابل دستیابی. این تضمین می کند که هدف شما با توجه به منابعی که در اختیار دارید واقع بینانه است.
• مناسب: این مشخص می کند که آیا هدف برنامه رفاه با موفقیت بلندمدت سازمان شما مرتبط است یا خیر.
• مبتنی بر زمان:  این چارچوب زمانی را برای کمک به حفظ پیشرفت در مسیر تعیین می کند و نقاط عطف خاصی را برای بررسی نحوه اجرای برنامه تنظیم می کند.

4. تعریف یک فرآیند اندازه گیری قبل از راه اندازی

قبل از اعلام برنامه رفاه، مطمئن شوید که روشی قابل اعتماد برای اندازه گیری نتایج دارید . در حالی که سلامت کارمند شما چیزی نیست که بتوانید با اعداد آن را پیگیری کنید، ارسال یک نظرسنجی می تواند کارساز باشد. اما ترکیب آن با داده‌های خام مانند بهره‌وری کارکنان یا ارزش دیگری، موفقیت را نیز تعیین می‌کند.

5. برنامه رفاه را اجرا کنید

پس از انجام تمام مقدمات، وقت آن است که برنامه خود را اجرایی کنید. این احتمالاً مهم ترین مرحله است زیرا نتایج یک برنامه رفاه اغلب به این بستگی دارد که چه تعداد از کارکنان شما از آن آگاه هستند. بنابراین فقط به تبلیغات شفاهی تکیه نکنید. منابع جدید کارمند خود را در هر کانال ارتباطی که می توانید همراه با دستورالعمل هایی در مورد نحوه دسترسی به آنها پخش کنید. و البته، آنها را تا حد امکان خلاصه کنید و در عین حال شفافیت کلی را حفظ کنید تا از عدم ارتباط اشتباه اطمینان حاصل کنید.

6. نتایج را اندازه گیری و تطبیق دهید

وقتی همه چیز سر جای خودش باشد، کار تمام نمی شود. ممکن است مشکلاتی در پیاده سازی وجود داشته باشد و برای یافتن آنها باید تأثیر برنامه را بسنجید. از فرآیند اندازه‌گیری که قبل از راه‌اندازی تعیین کرده‌اید استفاده کنید تا مواردی را که کارمندان هنوز با مشکل مواجه هستند را بیابید، زمینه را برای آن مسائل به دست آورید، و مطابق با آن سازگار شوید.

آمار رفاه کارکنان در انگلستان

بر کسی پوشیده نیست که نارضایتی شغلی کارکنان اغلب می تواند منجر به بهره وری پایین و جابجایی بالای کارکنان شود. در حالی که هر چیزی از یک برنامه رفاهی این شانس را دارد که رضایت را افزایش دهد، رویکرد کل نگر به طور کلی بیشترین بازده را به همراه دارد. با ارائه آمارهای خاص ، می‌توانید تصویر وسیع‌تری را ببینید که نشان می‌دهد چرا بهزیستی بسیار مهم است:

• حدود یک نفر از هر سه (33%) از کارکنان از شغل خود ناراضی هستند.
• از میان کارمندان 18 تا 24 ساله، تنها 22 درصد از آنها از کار خود راضی هستند.
• یک کارگر معمولی مایل به پذیرش کاهش دستمزد برای بهبود خوشبختی است.
• حدود 34 درصد از کارکنان ترجیح می دهند بیکار باشند تا ناراضی.
• حدود 26 درصد از کارگران می گویند عدم حمایت دلیل استرس در محل کار است.

سوالات متداول در مورد رفاه کارکنان

• رفاه کارکنان چیست؟

بهزیستی کارکنان به وضعیت سلامت کلی نیروی کار (روانی، جسمی و عاطفی) همراه با عوامل مبهم‌تری مانند شادی آنها اشاره دارد.

• چگونه رفاه کارکنان می تواند به نفع یک شرکت باشد؟

هنگامی که یک سازمان از نیروی کار خود برای کمک به حفظ یا تقویت رفاه خود حمایت می کند، اعتماد متقابل ایجاد می شود. این اعتماد می تواند انگیزه تعامل بیشتر، بهره وری بالاتر و جابجایی کارکنان را کاهش دهد.

• نحوه اجرای برنامه رفاه کارکنان

با این مراحل می توانید یک برنامه موفقیت آمیز رفاه کارکنان را اجرا کنید:

• رهبری و حمایت اجرایی را دریافت کنید
• یک نظرسنجی ارسال کنید تا مشخص کنید منابع برنامه خود را کجا متمرکز کنید
• بر اساس نتایج نظرسنجی، اهداف روشنی را برای برنامه تعیین کنید
• تصمیم بگیرید که چگونه موفقیت برنامه را اندازه گیری کنید
• برنامه را اجرایی کنید و آگاهی را در مورد در دسترس بودن آن گسترش دهید
• پیشرفت برنامه را دنبال کنید و مواردی را که در آن مشکل وجود دارد را بهبود دهید

با hrweb (اچ آر وب) یک برنامه رفاهی درجه یک بسازید

برنامه های رفاه بخشی ضروری از محل کار مدرن هستند – با آغوش باز از آن ها استقبال کنید.  با استفاده از تجزیه و تحلیل افراد و گزارش های داده های منابع انسانی، می توانید تصمیمات آگاهانه تری بگیرید و پیشنهادات خود را برای نیروی کار شاد و سالم تهیه کنید.

همین امروز با یکی از متخصصین ما در hrweb تماس بگیرید تا شما را در این مسیرهمراهی کنیم.

نوشته شده توسط: سعید زمانپور